Política de Privacidade

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato ou no momento da inscrição em um programa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por meio de cookies analíticos (mediante consentimento).
• Dados transacionais: informações relacionadas à inscrição e ao pagamento de programas, processadas por plataformas de pagamento terceirizadas.

Não coletamos dados financeiros pessoais dos participantes durante os programas. Nenhuma informação financeira compartilhada nas sessões educacionais é registrada ou armazenada pela Terraplano.

Base legal para tratamento (LGPD)

• Execução de contrato — para processamento de inscrições e entrega dos programas (Art. 7º, V da LGPD)
• Consentimento — para cookies analíticos e comunicações de marketing (Art. 7º, I da LGPD)
• Legítimo interesse — para segurança do site e melhoria dos serviços (Art. 7º, IX da LGPD)

Prazo de retenção

• Dados de contato de participantes inscritos: até 5 anos após o término do programa
• Dados de contato de pessoas que preencheram o formulário sem se inscrever: até 2 anos após o último contato
• Dados de navegação (cookies): conforme descrito na Política de Cookies

3. Como usamos seus dados

• Processar inscrições e confirmações de participação nos programas
• Enviar materiais de programa e comunicações relacionadas às sessões
• Responder a mensagens e dúvidas enviadas pelo formulário de contato
• Enviar informações sobre novas turmas e programas (apenas com consentimento)
• Analisar o uso do site para melhorar o conteúdo e a experiência (apenas com consentimento para cookies analíticos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras
• Plataformas de videoconferência: para realização das sessões ao vivo (ex.: Zoom ou similar)
• Serviços de análise: Google Analytics (apenas mediante consentimento para cookies analíticos)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os processadores são contratados com cláusulas de proteção de dados adequadas às exigências da LGPD.

5. Segurança dos dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL
• Acesso aos dados pessoais restrito às pessoas da equipe que precisam deles para exercer suas funções
• Controles de acesso com autenticação para sistemas internos
• Em caso de incidente de segurança que envolva risco real a titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados serão notificados dentro dos prazos legais

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes navegam nas páginas. Os cookies analíticos são ativados apenas com seu consentimento, que pode ser dado ou retirado a qualquer momento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

9. Crianças e adolescentes

Nossos programas são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tivermos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos participantes inscritos com pelo menos 15 dias de antecedência.

11. Contato e controlador de dados

Terraplano Educação Ltda.
Rua Barão do Triunfo 617, Brooklin, São Paulo - SP, 04602-002
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 99182-6437

A Terraplano é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais e processos de inscrição. O tratamento de dados segue as disposições da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.